+7 (499) 504-36-02
+7 (963) 921-65-88

  • Диагностика 500 руб.
  • Ремонт от 750 руб.
  • Заправка картриджа от 500 руб.
  • Картридж от 1500 руб.

Общие характеристики

Область применения: малый офис
Размещение: настольный
Устройство: МФУ (принтер/сканер/копир/факс)
Тип печати: черно-белая
Технология печати: лазерная
Количество страниц в месяц: 10000

 

Принтер

Максимальный формат: A4
Автоматическая двусторонняя печать: есть
Скорость печати: 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка: 8.50 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б печати: 1200x1200 dpi

 

Копир

Максимальный формат: A4
Скорость печати: 21 стр/мин (ч/б А4)
Время выхода первого отпечатка: 8 c (ч/б)
Максимальное разрешение для ч/б копира:

LJ 3390 600x600,

LJ 3392 dpi  1200x1200 dpi
Изменение масштаба: 25-400 %
Шаг масштабирования: 1 %
Максимальное количество копий за цикл: 99

 

Лотки

Подача бумаги: 250 лист. (стандартная), 500 лист. (максимальная)
Вывод бумаги:) 125 лист. (стандартная)
Емкость лотка ручной подачи: 1 лист.

 

Расходные материалы

Картридж HP 49A (Q5949A) 2 500 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы
Картридж HP 49X (Q5949X) 6 000 стр. формата А4 при 5% заполнении страницы

 

Основные неисправности МФУ (принтера) HP LaserJet 3390 / 3392

 

HP LJ 3390 / 3392 не подает бумагу из лотка

 

При долгой работе МФУ HP LJ 3390 / 3392 плохо подает бумагу из лотка. При этом МФУ показывает застревание бумаги, но бумаги в МФУ нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в лотке. Необходимо заменить ролик подачи бумаги.

Стоимость ремонта от 1400 руб.

 

HP LJ 3390 / 3392 застревает бумага на выходе

Если бумага застревает на выходе из МФУ HP LJ 3390 / 3392 или печатает грязные, серые полосы возможно порвана термопленка в термоузле. Термопленка имеет контакт с бумагой, которая движется с высокой скоростью. Термопленка может порваться от острых предметов. Скрепки и другие канцелярские предметы часто становятся причиной преждевременного выхода термопленки из строя. И материал термопленки со временем попросту изнашивается. Разрыв термопленки потенциально опасная ситуация, выводит принтер из строя.

Стоимость ремонта от 1800 руб.

 

HP LJ 3390 / 3392 не подает бумагу в автоподатчик документов (ADF)

При долгой работе МФУ HP LJ 3390 / 3392 плохо подает бумагу в ADF. При этом МФУ показывает застревание бумаги в автоподатчике документов , но бумаги в автоподатчики нет, бумага остается в лотке. Это связано с износом ролика подачи бумаги. Ролик покрыт мелким рисунком, который стирается во время работы от контакта с бумагой. Ролик вращается, проскальзывает по бумаге, и она остается в ADF. Необходимо заменить узел захвата бумаги в ADF.

Стоимость ремонта от 2300 руб.

 

HP LJ 3390 / 3392 копирует или сканирует с продольными полосами или точками.

При копировании или сканировании на МФУ HP LJ 3390 / 3392 получаются грязные или не четкие  копии или сканы с продольными серыми или белыми полосами, скорее всего у Вас загрязнилась оптика. Загрязнение оптики происходит от бытовой, бумажной пыли или не аккуратном эксплуатировании МФУ HP LJ 3390 / 3392 например копирование/сканирование с не высохшей замазкой или клеем на оригинале.

Чистка МФУ HP LJ 3390 / 3392 от 750 руб.

 

Ресурсы деталей и узлов принтера HP LaserJet 1022

Ролик захвата 30 — 70 тыс. копии
Тормозная площадка до 100 тыс. копий
Термопленка 50 — 80 тыс. копий
Подшипники резинового вала 50 — 80 тыс. копий
Резиновый вал до 150 тыс. копий
Шестерня привода печки до 150 тыс. копий
Узел захвата в ADF до 30 тыс. копий

 

Основные коды ошибок МФУ (принтера) HP LaserJet 3390 / 3392

Ошибка

Описание

Рекомендуемое действие

49 Ошибка

Произошла внутренняя ошибка встроенного программного обеспечения.

 

 

 

 

 

Обратитесь в сервисный центр

+7 (499) 504-36-02

50.x Ошибка термоэлемента

Произошла внутренняя аппаратная ошибка.

51 Ошибка лазера

Произошла внутренняя аппаратная

ошибка.

52 Ошибка сканера

Произошла внутренняя аппаратная

ошибка.

55.1 Ошибка

Произошла внутренняя аппаратная

ошибка.

57 Ошибка вентилятора

Неполадки с внутренним вентилятором

МФУ.

79 Ошибка Выключите и включите

устройство

Произошла внутренняя ошибка

микропрограммы.

Внимание! Самостоятельное устранение поломок может стать
причиной развития более серьезной поломки принтера.
По этой причине специалисты рекомендуют обращаться за помощью
в специализированный сервисный центр.

+7 (499) 504-36-02